Especialització de Comunicació de Crisi i Habilitats Directives

Objectius, perfils i competències

Els principals resultats d'aprenentatge que se'n deriven són els següents:

Identificar les fortaleses i les febleses d'una organització des d'una perspectiva comunicativa i de reputació.
Elaborar un pla de crisi per adaptar les accions comunicatives a una situació de crisi.
Organitzar i gestionar les dinàmiques d'un comitè de crisi.
Aplicar tècniques i llenguatges propis dels diferents mitjans de comunicació.
Adaptar els llenguatges específics dels mitjans/suports i dels públics objectius.
Aplicar les claus bàsiques de la comunicació en l'ús de la llengua.

Aquest programa es dirigeix als perfils professionals que exerceixen o aspiren a exercir responsabilitats comunicatives que requereixin coneixements sobre la identificació de públic, la selecció de canals i l'elaboració de missatges. També als professionals que exerceixen en gabinets de premsa i que desitgen anar més enllà d'aquesta funció i abastar altres aspectes que influeixen en la reputació de les organitzacions.

Competències

Comunicar de manera eficaç, integrant idees complexes i argumentant-les de manera persuasiva.
Organitzar i planificar.
Liderar i prendre decisions.
Conèixer i aplicar les capacitats directives que permetin planificar, liderar, implementar i avaluar plans de comunicació corporativa.
Identificar les dinàmiques dels mass media i els social media per dissenyar, dirigir i implementar accions de gabinet de premsa aplicant una expressió oral i escrita correcta.
Aplicar sistemes d'avaluació de la reputació (offline i online) d'empreses i institucions, detectant possibles conflictes potencials (issues management) per elaborar, dirigir i gestionar plans de comunicació de crisi.
Adquirir la capacitat per prendre decisions des d'un enfocament estratègic a partir dels resultats d'una recerca rigorosa.
Saber aplicar de manera creativa tècniques específiques de relacions públiques segons el problema i/o oportunitat comunicativa que cal resoldre en el context d'una organització.

A qui es dirigeix

Aquesta titulació està adreçada als qui vulguin dedicar-se a la comunicació corporativa, les relacions institucionals, la comunicació interna o comunicació de portaveus en les organitzacions.

Sortides professionals

Responsable de comunicació corporativa en empreses o institucions. Des d'una visió holística de la comunicació, és el responsable de coordinar la comunicació corporativa i institucional i la comunicació interna.
Responsable de comunicació interna. Responsable de fomentar la comunicació amb els empleats i el diàleg entre totes les àrees de l'organització.
Cap de premsa. Responsable de les relacions de l'organització amb els mitjans de comunicació.