Accès obert Vols més informació?

Direcció i Gestió de la Qualitat

Diploma de Postgrau

E1. Planificació estratègica. Lean management i innovació en processos


A1. Planificació estratègica i gestió de la comunicació interna

  • Model de negoci. La plasmació de l'estratègia
  • Disseny, desplegament i implantació de l'estratègia
  • Industria 4.0. La transformació de models de negoci
  • Disseny del quadre de comandament integral i altres models innovadors de seguiment de l'estratègia
  • Business Model Canvas
  • Blue Ocean Stragegy
  • La comunicació interna a les empreses
  • Pla de comunicació interna de la innovació i la qualitat. Relat de marca (storytelling)


A2. Implantació de lean management com a model de negoci

  • Lean management com a model de negoci
  • Eines lean
  • Implantació de lean management
  • Lean Six Sigma Yellow Belt


A3. Gestió avançada. Millora, processos i orientació al client

  • De la gestió de processos a la gestió per processos
  • Innovació i millora contínua. Millora de processos
  • Gestió d'equips de millora
  • La gestió de la millora com a projecte d'empresa
  • Orientació al client. Segmentació, necessitats, expectatives, satisfacció i fidelització
  • Qualitat i gestió econòmica. Reducció de costos d'intel·ligència i no-qualitat


E2. Direcció i gestió de la qualitat


A4. Auditor de la qualitat. Implantació d'un sistema de gestió de qualitat (SGQ)

  • Normes i models de gestió
  • La norma ISO 9001:2015. Interpretació.
  • Implantació d'un sistema de gestió de qualitat
  • La norma ISO 19011:2012. Principis d'auditoria
  • Auditories d'un sistema de gestió de qualitat
  • La norma ISO 9004:2009. Gestió avançada i avaluació. UNE 66174:2010
  • Manteniment i millora del sistema de gestió de qualitat


A5. Tècnic de la qualitat. Gestor de sistemes integrats

  • La gestió i millora de la qualitat. Cicle PDCA
  • Eines bàsiques de diagnòstic
  • Anàlisi d'opcions i aplicació de solucions
  • Eines creatives per a equips de treball
  • Tècniques i metodologies de millora contínua i qualitat total
  • Eines avançades de gestió de la qualitat
  • Gestió de qualitat i gestió integrada
  • Sistema de gestió de la qualitat total
  • Sistema de gestió mediambiental. ISO 14001:2015
  • Sistema de gestió de seguretat i salut laboral. ISO 45001:2018, OSHAS 18001
  • Sistema de gestió de la responsabilitat social. SA 8000. SG21
  • Sistema de gestió de la seguretat de la informació. ISO 27001:2017.
  • Altres sistemes de gestió. Normes i models sectorials
  • Integració dels sistemes de gestió. UNE 66177:2014


A6. Excel·lència en la gestió i nous reptes

  • Introducció al model EFQM d'excel·lència
  • Els criteris del model EFQM
  • El procés d'avaluació
  • El pla d'accions de millora
  • Ús del model EFQM
  • El model EFQM i altres models de gestió
  • Estudi del cas pràctic: avaluació individual i procés de consens
  • Nous reptes en gestió


A7. Projecte de postgrau

Pròxima matrícula: novembre 2019

20% dte. matrícula anticipada a partir del 20 de novembre

Consulta el procés de matrícula
Vols més informació?

Envia les teves dades i rebràs informació d'aquest programa i d'altres que et puguin interessar

Introdueix un número de 9 dígits.
Introdueix un número de 9 dígits.
i_fix
Pref. Int.
Introdueix un número de 9 dígits.
i_fix
Pref. Int.
Introdueix un número de 9 dígits.
i_fix
Pref. Int.
LadaEx.: 234
Introdueix un número d'entre 8 i 11 dígits.
i_fix2
Pref. Int.
LadaEx.: 234
Introdueix un número d'entre 8 i 11 dígits.
Sol·licita informació

Sessions Informatives Estudis

1 d'Octubre de 2019 a les 18h

La UOC organitza, entre juliol i octubre, sessions informatives dels graus, màsters universitaris i Formació de postgrau per a les persones interessades




Informació i inscripcions



Matrícula anticipada


20% de descompte per matrícula anticipada a partir del 20 de novembre

Pots fraccionar en quotes el pagament del teu màster, postgrau o especialització

Per què escollir la UOC?

Reinventant la universitat

El model educatiu de la UOC

El moment de ser #eltuquevolsser és SEMPRE

Vols més informació?


Envia les teves dades i rebràs informació d'aquest programa i d'altres que et puguin interessar

Introdueix un número de 9 dígits.
Introdueix un número de 9 dígits.
i_fix
Pref. Int.
Introdueix un número de 9 dígits.
i_fix
Pref. Int.
Introdueix un número de 9 dígits.
i_fix
Pref. Int.
LadaEx.: 234
Introdueix un número d'entre 8 i 11 dígits.
i_fix2
Pref. Int.
LadaEx.: 234
Introdueix un número d'entre 8 i 11 dígits.
Sol·licita informació