Accès obert Vols més informació?

Relacions institucionals, protocol i organització d'esdeveniments

Seminari curs

Presentació

Cada cop són més les organitzacions, ja siguin públiques o privades, que prenen consciència de la necessitat de desenvolupar unes relacions institucionals fluides i estables en el temps amb les seves persones implicades (stakeholders, agents o grups d'interès i d'influència). En aquest sentit, es comencen a demanar perfils específics que van molt més enllà del clàssic "relacions públiques" o del cap de protocol.

Crèdits: 1 ECTS

Durada: 25 hores

Inici: 28 juny 2017

Títol: Relacions institucionals, protocol i organització d'esdeveniments

Les relacions institucionals, més enllà d'incloure funcions de comunicació, protocol i organització i gestió d'esdeveniments, han adquirit un paper indispensable per a qualsevol organització: la relació directa i positiva, periòdica i estable, amb altres organitzacions, grups o institucions que tenen o poden tenir influència en el seu àmbit de treball.

En aquest curs es faciliten els coneixements principals sobre quin és el paper d'un responsable de relacions institucionals. A més, s'adquiriran les eines bàsiques per a una bona gestió d'aquestes, entre les quals destaquen els principals elements del protocol i de l'organització d'esdeveniments institucionals.

Objectius

  • Comprendre i situar les relacions institucionals en el marc estratègic d'una organització
  • Conèixer què són les relacions institucionals i aprendre quines tasques desenvolupa la persona que desenvolupa aquest paper
  • Conèixer les principals eines de treball i estratègies d'actuació de la persona que desenvolupa el paper de responsable de relacions institucionals
  • Aprendre i saber aplicar el protocol institucional, les normes d'aquest i les seves tècniques
  • Conèixer les eines i adquirir les habilitats bàsiques per a l'organització i la gestió d'esdeveniments institucionals

Competències

  • Planificació i organització: capacitat per prioritzar i establir línies d'actuació amb l'objectiu de complir els resultats esperats mitjançant una gestió eficaç del treball
  • Preocupació per l'ordre i la qualitat: amb l'objectiu de reduir la incertesa amb la insistència en el detall i en la claredat de tasques per fer
  • Comunicació: habilitat de transmetre alguna cosa a algú de manera clara i entenedora, ja sigui per via escrita o oral, i a públics diversos
  • Networking: habilitat d'establir contactes amb un ampli ventall de persones, que els permet ajudar-se mútuament, en situacions professionals i personals.

Metodologia

  • Potenciació del treball cooperatiu i interactiu a l'aula, incloent-hi l'anàlisi de recursos docents amb discussions guiades.
  • Estudi de casos.
  • Fomentar la reflexió del procés mateix d'aprenentatge mitjançant recursos, com poden ser els dietaris, l'autoavaluació o la resposta a comentaris d'avaluació.
  • Utilització de les tecnologies de la informació i comunicació (TIC).

Continguts

1. Les relacions institucionals
1.1. Què són les relacions institucionals
1.2. Com s'emmarquen les relacions institucionals en l'estratègia d'una organització
1.3. El paper de la persona responsable de les relacions institucionals en una organització   
1.4. Principals eines de les relacions institucionals

2. El protocol
2.1. Què és el protocol
2.2. El tractament
2.3. La precedència
2.4. Legislació (i fonts) sobre protocol
2.5. Regles d'or en la precedència
2.6. Variables protocol·làries imprescindibles per tenir en compte en l'organització d'esdeveniments

3. L'organització d'esdeveniments institucionals
3.1. Elements que es conjuguen en un esdeveniment institucional
3.2. Temes per tenir en compte prèviament a l'esdeveniment
3.3. La logística de l'esdeveniment
3.4. El plus
3.5. Altres elements complementaris
3.6. Després de l'esdeveniment


Coneixements previs

No són necessaris coneixements previs per assolir els objectius acadèmics d'aquest curs.

Professorat

Miriam Riera Creus

Procés de matrícula

Omple el formulari de matrícula. El pagament es realitza en línia mitjançant TPV (pagament amb targeta de dèbit o crèdit per mitjà d'internet).

La UOC es reserva el dret d'anul·lar els cursos que no superin un mínim d'inscripcions. Els estudiants afectats podran optar per un canvi de curs o sol·licitar la devolució de la matrícula.

Un cop hagin començat els cursos, no s'acceptaran anul·lacions de matrícula.

Informació sobre el desistiment de matrícula »


Descomptes

Si us podeu acollir a algun d'aquests descomptes ho heu d'indicar en el moment de fer la matrícula.

En els programes oberts, si us matriculeu de més d'un seminari, us beneficiareu d'un descompte del 5 % sobre el preu del segon curs i dels successius.

  • Comunitat UOC: 7 % de descompte

Si heu fet a la UOC estudis d'ateneu, del Centre d'Idiomes Moderns, Seminaris de Tardor, d'hivern o d'estiu, cursos de formació a mida (UOC Corporate), o una especialització. Si esteu estudiant un grau o màster universitari però encara no us heu titulat també se us aplicarà el descompte de comunitat. 

Si us podeu acollir a algun d'aquests descomptes ho heu d'indicar en el moment de fer la matrícula.

  • UOC Alumni: 10 % de descompte

Pots obtenir aquest descompte si has obtingut un títol oficial (de grau, llicenciatura, diplomatura, enginyeria o màster universitari) o un màster o postgrau propi a la UOC.

  • UOC Alumni Premium: 15 % de descompte

Pots obtenir aquest descompte tots els membres d'Alumni Premium.

 

Preu

Concepte Preu
Preu del curs 203,00 €

Matrícula oberta: 26 de juny, últim dia

Matricula't

Inici de docència: juny 2017

Informació de preu i matrícula

Vols més informació?

Vols més informació?

Pref.Ex.: + 34
Telèfon fixEx.: 932532300
Pref.Ex.: + 34
Telèfon mòbilEx.: 123456789
Pref.Ex.: + 34
LadaEx.: 234
Telèfon de contacteEx.: 4585324
Pref.Ex.: + 34
LadaEx.: 234
Telèfon de contacteEx.: 4585324
Pref.Ex.: + 34
LadaEx.: 234
Telèfon de contacteEx.: 4585324
Pref.Ex.: + 34
Telèfon de contacteEx.: 4585324
Pref.Ex.: + 34
Telèfon de contacteEx.: 4585324

La UOC en xifres

    54.022

    estudiants

    58.792

    graduats

    6.438

    aules obertes

    3.692

    docents

Reinventant la universitat

El model educatiu de la UOC

Què són els Seminaris i cursos?

Consulta les preguntes més freqüents

Vols més informació?

Pref.Ex.: + 34
Telèfon fixEx.: 932532300
Pref.Ex.: + 34
Telèfon mòbilEx.: 123456789
Pref.Ex.: + 34
LadaEx.: 234
Telèfon de contacteEx.: 4585324
Pref.Ex.: + 34
LadaEx.: 234
Telèfon de contacteEx.: 4585324
Pref.Ex.: + 34
LadaEx.: 234
Telèfon de contacteEx.: 4585324
Pref.Ex.: + 34
Telèfon de contacteEx.: 4585324
Pref.Ex.: + 34
Telèfon de contacteEx.: 4585324